| 产品名称 | 客服邮箱 | 客服联系方式 | 服务时间 |
| 个人邮件 | mail@net263.com | 010-64240295 | 周一至周日8:00-22:00 |
| 企业邮件 | idckf@263.net.cn | 010-64240295 | 周一至周日00:00-24:00 |
| 4008100263 | |||
| 北京地区其他产品 | mail@net263.com | 010-64262631 | 周一至周日8:00-22:00 |
| 上海地区其他产品 | Service.sh@263.net.cn | 8008208263 | 周一至周日9:00-22:00 |
| 021-64856886 | |||
| 广州及深圳地区其他产品 | gz263@263.net.cn | 020-85565263 | 周一至周日8:00-24:00 |
| 8009992274 | |||
| 武汉地区其他产品 | wh263@263.net.cn | 027-87806263 | 周一至周日9:00-17:30 |
| 已开通4006506263/ 4006500263城市 | 天津、上海、重庆、石家庄、广州、南京、南昌、南宁、济南、海口、成都 太原、杭州、呼和浩特、贵阳、郑州、合肥、沈阳、昆明、武汉、福州 西安、 长春、拉萨、长沙、兰州、西宁、银川、哈尔滨、乌鲁木齐 |
| 已开通4008100263城市 | 天津、上海、重庆、石家庄、广州、南京、南昌、南宁、济南、海口、成都 太原、杭州、呼和浩特、贵阳、郑州、合肥、沈阳、昆明、武汉、福州 西安、 长春、拉萨、长沙、兰州、西宁、银川、哈尔滨、乌鲁木齐、宁波 温州、金华、 台州、苏州、无锡、常州、镇江、深圳、东莞、佛山、中山 厦门、泉州、惠州、珠海、漳州、开封、洛阳、秦皇岛、张家口、青岛 威海、大连、鞍山 |
说明：已开通400号码地区的用户,拨打400号码时只需负担本市市话费用；未开通400号码地区的用户，可拨打北京客服电话，须承担长途电话费。